고객님과의 상담내역을 확인해보기 위하여 주문내역을 조회해보니
9월에 주문하신건으로 이미 저희와 상담 및 환불을 완료받으신 것으로 확인됩니다.
저희 상품이 만족스럽지 않거나 사이즈가 맞지 않을경우 등
상품의 교환이나 반품은 당연히 가능하십니다.
직접 착용을 해보시고 구매하신게 아니시기에 이는 충분히 있을 수 있는 일임을 저희도 잘 알고있습니다ㅠㅠ
때문에 고객님께도 환불드릴 수 있는 상품들에 한해서는 모두 처리를 해드렸습니다.
고객님처럼 다른 고객님들께서도 새상품으로 받아보셔야 하기에
반품 도착된 상품들은 꼼꼼히 검수를 하게되는데
상품 착용과정에서 사이즈 미스로 인해 발생한 튿어짐이 발견되어
죄송하지만 저희가 고객님께 다시 보내드릴 수 밖에 없었던점 다시 한번 양해 부탁드립니다..ㅜㅜㅜ
댓글목록
작성자 더웨이
작성일 2016-11-08
평점
고객님과의 상담내역을 확인해보기 위하여 주문내역을 조회해보니
9월에 주문하신건으로 이미 저희와 상담 및 환불을 완료받으신 것으로 확인됩니다.
저희 상품이 만족스럽지 않거나 사이즈가 맞지 않을경우 등
상품의 교환이나 반품은 당연히 가능하십니다.
직접 착용을 해보시고 구매하신게 아니시기에 이는 충분히 있을 수 있는 일임을 저희도 잘 알고있습니다ㅠㅠ
때문에 고객님께도 환불드릴 수 있는 상품들에 한해서는 모두 처리를 해드렸습니다.
고객님처럼 다른 고객님들께서도 새상품으로 받아보셔야 하기에
반품 도착된 상품들은 꼼꼼히 검수를 하게되는데
상품 착용과정에서 사이즈 미스로 인해 발생한 튿어짐이 발견되어
죄송하지만 저희가 고객님께 다시 보내드릴 수 밖에 없었던점 다시 한번 양해 부탁드립니다..ㅜㅜㅜ
만족스런 구매가 되지 못하고 부득이하게 고객님의 마음을 상하게하여 죄송합니다.
부족한점을 채워나가는 더웨이나인이 되도록 계속 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.